Для начала проведем водораздел, где заканчивается традиционный e-commerce и начинается уже q-commerce. Для многих эти концепции слишком сильно смешаны, тем более, что крупные e-comm, такие как Amazon, практикуют оба варианта доставки.

Q-commerce (quick commerce, быстрая коммерция) — это бизнес-модель интернет-торговли с максимально быстрой доставкой, обычно не более часа. Скорость доставки обеспечивается двумя факторами:

• развитая сеть dark stores — мини–склады в жилых районах, рядом с потенциальными заказчиками;
• сотрудничество с локальными магазинами и кафе, которые подключаются к системе и предоставляют свой ассортимент для экспресс-доставки.

Курьеры q-commerce весьма мобильны за счет использования двухколесного транспорта: мопеды, велосипеды, самокаты.

Изначально модель экспресс-доставок приобрела популярность для заказа еды из кафе и ресторанов. Сегодня же ассортимент расширился и включает: продукты, лекарства, средства личной гигиены, косметику, товары для животных, одежду, мелкую электронику, цветы, подарки и многое другое.

Что объединяет эти товары? Внезапность спроса. В любой момент человек может обнаружить, что у него дома закончилась соль, напитки, шампунь, или нет ни одной целой пары носков. И это — потенциальный покупатель q-commerce!

По данным Grand View Research еще в 2022 году доля наличной оплаты заказов в quick commerce составила 57%. Однако онлайн-платежи не сдаются без боя. Аналитики прогнозируют ежегодный прирост доли онлайн-оплаты на 24,5%.

Удивительно, но Mobile App не лидирует на рынке q-commerce. По данным Grand View Research за 2022 год выручка от заказов через мобильные приложения составила только 27,7% рынка. Более популярны гибридные приложения, имеющие версии и для смартфона, и для десктопа, и для планшета. При этом остается высокой и доля заказов через веб-сайты.

Согласно аналитике Grand View Research, самый большой кусок пирога quick commerce отхватила Северная Америка, на 2022 год ее доля рынка составила 28,5%. Но возможно этому континенту недолго носить майку лидера, ведь в спину уже дышит бурно растущий Азиатско-Тихоокеанский регион.

Аналитики прогнозируют, что среднегодовой темп роста q-commerce в Азии и Океании составит 27,8%. В таких странах как Индия, Китай, Япония, Индонезия, Сингапур и Таиланд рынок развивается очень активно, и quick commerce стартапы растут как грибы после дождя.

Третьим по объему выручки регионом является Европа, по данным Coherent Market Insights на ее долю приходится около 15% мирового рынка. Стоит отметить и Латинскую Америку. Хотя по части выручки этот регион пока существенно отстает от своих более богатых соседей, популярность q-commerce в Латам очень высока и продолжает расти.

Некоторые эксперты прогнозировали угасание quick commerce после завершения пандемии. Однако мы, напротив, наблюдаем устойчивый рост.
Факторы, которые драйвят глобальный рынок q-commerce:

Несмотря на бурный рост, q-commerce уже начинает сталкиваться с рядом серьезных вызовов. Во многом это как раз “болезнь масштаба”, то есть, своего рода цена за успех. И компании, нацеленные на рост и дальнейшее развитие, должны будут эти челленджи преодолеть:

Для повышения эффективности и успешного масштабирования quick commerce бизнесу жизненно важно автоматизировать свои процессы по-максимуму. И, конечно, искусственный интеллект способен вывести все задачи на новый уровень: от прогнозирования и кастомизации до почти полной замены человеческого труда.
Рассмотрим главные тренды и перспективные технологии в q-commerce.

Автоматизация quick commerce сама себя не сделает! Для этого понадобятся профессионалы в области мобильной разработки, машинного обучения, кибербезопасности и многие другие.

Lucky Hunter собрал данные о наиболее востребованных IT-специалистах в q-commerce: